宏达汽车销售服务有限公司
  • 招聘信息详情
  • 更新时间
  • 2015-11-25 14:04:17
  • 浏览次数
  • 292 次
  • 职位名称
  • 客服经理
  • 职位性质
  • 客户服务
  • 招聘人数
  • 1人
  • 工资待遇
  • 面议
  • 工作方式
  • 全职
  • 工作地点
  • 汝南
  • 学历要求
  • 不限
  • 年龄要求
  • 经验要求
  • 经验不限
  • 性别要求
  • 不限
  • 到岗要求
  • 面议
  • 户口要求
  • 不限

岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;6、落实部门协调和各项推广活动的配合;7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;9、客户流失率分析与报告。任职资格:1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;2、沟通能力强,具有团队合作精神;3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。

  • 企业基本资料
  • 企业名称
  • 宏达汽车销售服务有限公司
  • 联系地址
  • 驻马店驿城天中山大道与团结路交汇处路西
           
在线客服
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